POLÍTICA DE QUALIDADE

3.1 GMP+FSA

A empresa está comprometida com o cumprimento total dos requisitos do sistema GMP+FSA (Feed Safety Assurance), uma certificação internacional voltada à segurança de alimentos para animais, responsabilizando-se por:

• Aplicar procedimentos e controles exigidos pelo GMP+ (como rastreabilidade, controle de perigos, higiene, etc.);
• Manter registros e evidências das práticas seguras de produção;
• Estar apta para auditorias de manutenção e recertificação.

3.2. Requisitos legais aplicáveis

A empresa assegura cumprimento das leis e regulamentações locais, estaduais, nacionais e internacionais, especialmente as relacionadas à segurança de alimentos para animais, meio ambiente, saúde e segurança, como:

• As normas do MAPA, ANVISA, IBAMA, Polícia Federal/Civil/Exército (quando aplicável);
• Legislações como INs, Portarias e Resoluções;
• Licenças e documentações válidas e atualizadas.

3.3. Sistema de Gestão de Feed Safety (SGFS)

A empresa mantém uma estrutura de responsabilidades definida de forma a garantir que os requisitos do GMP+ estejam integrados aos processos e em total conformidade. Esse sistema deve também assegurar que toda a documentação requerida se mantenha atualizada e disponível. Essa estrutura conta com:

1. Equipe de Feed Safety e Líder(es) de Equipe(s) de Feed Safety;
2. Equipe de Validação e Líder de Equipe de Validação, observando que pelo menos o Lider tenha total independência da Equipe de Feed Safety.

3.4 Atendimento às expectativas dos clientes

Nossos produtos e serviços devem satisfazer os clientes em todos os seus aspectos: especificações técnicas e de qualidade, prazos, atendimento e conformidade com contratos. Ex:

• Atendimento a especificações técnicas (ex.: teor de proteína, umidade, etc.);
• Entrega pontual;
• Resolução rápida de reclamações ou não conformidades.

3.5. Comunicação interna e externa eficiente, com foco Feed Safety.

A comunicação entre áreas (interna) e com fornecedores/clientes/órgãos reguladores (externa) deve ser clara, transparente e voltada à segurança do alimento para animais. Para isso faz-se necessário:

• Registros e Relatórios de qualidade preservados em nuvem, integrados e/ou compartilhados com as áreas envolvidas.
• Informar rapidamente desvios, riscos ou reclamações.
• Alinhar procedimentos com transportadores e fornecedores.
• Diálogo técnico com clientes sobre requisitos de segurança.

3.6. Capacitação contínua de nossos colaboradores

Há avaliação periódica da formação técnica e perfil comportamental da equipe, para garantir que todos compreendam seus papéis no sistema de qualidade e segurança. Destas avaliações decorrem:

• Treinamentos e reciclagens regulares (internos ou externos);
• Integração de novos funcionários com foco em qualidade/GMP+;
• Avaliação de eficácia dos treinamentos.

3.7. Melhoria contínua

A liderança deve promover e incentivar a identificação e as sugestões de melhoria dos processos, redução de riscos, prevenção de falhas e aumento de eficiência. Ex:

• Tratar e analisar não conformidades e oportunidades de melhoria;
• Realizar análises críticas e auditorias internas;
• Propor ações corretivas e preventivas;
• Reavaliar metas e indicadores periodicamente.